2025 年电子商务趋势将改 随着电子商务成为互联网的主要商业模式，可以说这个行业绝对没有沉睡。事实上，它是每年变化最活跃的行业之一。
不幸的是，这意味着你必须时刻关注所有趋势。否则，你可能会失去对市场的控制，并目睹你的企业在来年遭受重大损失。2025 年也不例外。
随着机器的崛起（至少目前是好的意义上）和 Z 世代在市场上的重要性日益提升，变化迅速而剧烈。许多变化会迫使你重新考虑你的商业计划和经营方式。不过，这并不是什么新鲜事。
每年都会有一些变化和趋势迫使企业顺应潮流，希望能够产生更多的潜在客户和销售额。因此，为了帮助您规划 2025 年，以下是将颠覆您的业务并确保数字市场不断发展的 8 个趋势。
目录
- 人工智能主导
- 2025 年移动商务将占据主导地位
- 社交商务将继续增长
- 全渠道体验将大受欢迎
- 可持续性将畅销
- 付款方式选项很重要
- 订阅电子商务将进入稳定期
- 二手选择将变得引人注目
- 速度保持不变
人工智能主导
人工智能成为今年的流行语是有原因的。它很可能也会成为十年来的流行语，因为它是自智能手机发明以来技术上最大的飞跃。很少有东西能像人工智能一样改变数字市场。但我们在这里。人工智能将继续存在并扩大其潜力。
2024 年，人工智能将成为电子商务中不可或缺的因素之一。它增强了个性化购物、用户体验和供应链，并实现了客户服务的自动化。
在后端，它还使企业能够分析客户行为、预测趋势并根据个人喜好定制产品。这不仅带来了更多的销售，还提高了客户满意度和保留率。
有人可能会想，“人工智能还能做什么？”好吧，最好的还在后头。得益于机器学习和数据分析的进步，人工智能将变得更加强大。例如，人工智能驱动的推荐引擎将根据过去的购买记录和实时数据（如当前浏览行为和新兴市场趋势）推荐产品。
这种由人工智能驱动的转型将颠覆传统的商业模式，将重点从被动转向主动。随着客户习惯于接受个性化建议，而不是浏览他们需要的东西，许多电子商务企业将不得不改变他们的方法，并大力投资人工智能技术。
另一方面，人工智能还将通过简化运营和增强决策流程大幅降低成本。这将帮助任何企业更快、更好地应对不可避免的市场变化。
因此，虽然你需要改变整体战略，但人工智能将帮助你提升服务质量并降低成本。这是一个双赢的局面。
2025 年移动商务将占据主导地位
移动商务正在缓慢但稳步地成为电子商务的主导力量，2025 年将是其巅峰之年。不幸的是，对于在线企业来说，这意味着如果他们想在市场上占有一席之地，就必须投资一款应用。90 %的美国用户承认他们的手机上有多个购物应用，这并不奇怪。此外，95%的人坚持每月至少使用一次他们的购物应用。
这与移动商务已占所有电子商务销售额的一半相对应。事实上，专家预测，到 2025 年，移动商务销售额将超过7100 亿美元。
随着人们对智能手机的依赖性越来越强，移动商务将成为购物的主导，这一点并不令人意外。这些设备已经决定了用户的大部分日常生活，包括社交互动、日常活动、银行业务、医疗保健，甚至体育运动。然而，2025 年将发生的变化是，移动友 波兰电报号码数据 好型网站将不再足够。相反，公司必须投资于用户友好的移动应用程序。它们将为在线商店带来流量，提高留存率，并使用户能够更轻松、更舒适、更安全地完成购买。
但是，如果您还没有准备好投资移动应用，那么您至少可以通过适合移动设备的选项（例如数字钱包和一键购买）简化结账流程。虽然并不完美，但这将帮助您留住忠实客户。不过，您绝对需要制定计划，在 2025 年开发移动应用。
社交商务将继续增长
社交商务一直是一种奇特的策略。从本质上讲，它将购物体验整合到社交媒体平台中，而无需市场。这对有影响力的人和权威实体来说是一座金矿，因为他们可以直接向广大受众推广产品，而无需将产品转移到第三方平台。
社交商务早在 2022 年就已成为一种趋势，但直到 2024 年才真正流行起来。2024年16.6%的电子商务购买是通过社交媒体进行的。到 2025 年，它将继续增长，预测显示这一比例将达到17.1%。这不是一次大规模的激增，而是兴趣的缓慢而稳定的增长。
无论如何，对于小型企业来说，在接下来的一年里加强社交商务活动是一个好主意。Instagram、Facebook 和 TikTok 等平台已经允许用户在应用内浏览和购买产品。如果您分配足够的资源来创建优质内容，这种社交互动和无缝购物的结合可以显著提高您的数字。
现在，社交商务还不会改变游戏规则。然而，对于小品牌和个人品牌来说，这将是摆脱大品牌阴影的完美策略。你需要做的就是创建一个独特的社 约翰·普里蒂 总裁兼首席执行官 交媒体形象，投入一些时间和资源来建立你的粉丝群，到 2025 年底，你将能够从你的投资中获利。只是不要把所有的鸡蛋都放在这个篮子里。虽然社交商务无疑会增长，但它距离成为一个足够的营销渠道还很远。
全渠道体验将大受欢迎
说到渠道，今年最好不要把所有的钱都押在一个渠道上。这绝不是一个新概念。事实上，大多数品牌多年来一直在遵循这种做法，而且确实 智利领先 取得了成功。那么，2025 年会有什么不同呢？
随着客户期望的转变，那些只做一招鲜的品牌将成为最大的输家。我们预计，那些拒绝遵守全渠道体验期望新现实的品牌将面临销售和留存率的大幅下降。客户已经期望在不同渠道获得无缝体验。他们希望能够在线与销售人员交谈，前往实体店，并准确获得销售人员所承诺的东西。这需要大量的同步。
因此，为了在 2025 年保持相关性，我们建议创建一个通用的品牌指南，无论通过什么渠道都可以遵循。这将确保您的品牌在信息传递和客户服务标准方面的一致性。
此外，努力同步您的库存数据，以便每个人都能获得准确的实时信息，无论购买平台是什么。
最后，创建一个跨渠道互动系统。最低限度是允许客户在一个渠道开始交易，在另一个渠道完成交易。例如，有人可能在你的社交媒体上找到你的产品。然而，他们可能更愿意在你的实体店收到产品时通过你的应用购买。你的工作就是让客户无需费心就能做到这一点。
可持续性将畅销
Z 世代客户正在缓慢但稳步地成为电子商务行业的驱动因素。电子商务品牌自然应该努力满足他们独特的期望。大多数 Z 世代客户背后最重要的驱动因素之一是他们的环保意识。