虚拟 圆桌会议 摘要
新冠肺炎疫情给数百万中小企业带来了经济困难。为了帮助中小企业渡过危机，政府和金融机构一直在向客户提供贷款延期还款计划。这些延期还款计划可能会模糊流动性不足和破产借款人之间的界限，使信用风险评估更具挑战性。长期大规模的贷款延期还款计划可能会影响金融机构对新贷款的决策，并可能对金融体系的稳定产生长期影响。
作为关于 COVID-19 缓解措施的虚拟圆桌会议系列的一部分，中小企业融资论坛与 Kamal Hingorani（渣打银行）和Beatriz Uhagón Caillemer （BBVA）举办了一场虚拟圆桌会议，讨论有关暂停令的决
定及其对中小企业融资的长期影响。
会议首先由卡马尔分享其在各市场实施中小企业贷款减免计划的经验。渣打银行在今年年初目睹了病毒对其中国内地和香港业务的影响，到 4 月和 5 月，其在亚洲、非洲和中东的大多数业务都受到了影响。封锁的初始阶段对经 巴西电报数据 济产生了最严重的影响，在封锁后的几周内，监管机构就提出了向客户提供付款延期的方案。一些国家继续提供某种形式的减免，这些计划现已进入第二或第三阶段。随着时间的推移，减免的性质发生了变化。在最初向广泛客户提供减免之后，一些监管机构开始更加重视银行针对受影响较大的客户采取的减免措施。此外，许多市场都从宽免转向只付利息的选择。
卡马尔强调，监管机构正在以不同的方式应对危机，随着新的一年的到来，我们预计监管机构将继续提供延期偿付措施，但将更加有选择性，
客户有责任证明影响的程度并证明需要纾困的合理性。
Beatriz 继续讨论国家、行业和客户的异质性。据她介绍，他们看到了三类客户：第一类是中小企业，他们看到了以有竞争 我们的首席执行官向中 力的价格获得额外流动性的机会；第二类是像交易商这样的客户，他们需要流动性或宽限期来支付费用，但有适当的未来生存计划；第三类是中小企业，他们未来生存能力的弱点已经暴露出来。他们还发现，监管机构不会给所有客户提供同等程度的帮助。在解决中小企业的偿付能力和风险问题方面，他们意识到政府的帮助、客户类型和行业是适应或风险管理需要考虑的关键因素。
Kamal 同意 Beatriz 的观点，并表示银行在风险评估中使用了行业类型/部门。此外，在疫情初期，客户参与也起到了帮助作用。他们收集了有关客户影响和支付能力的信息，并尝试提供满足客户需求的解决方案。
圆桌会议的最大收获是沟通 比特币数据库 在新冠疫情期间的作用。两位演讲者认为，一个有用的工具是与客户进行早期沟通，无论他们身处何地。两家银行都为客户经理提供了与客户沟通的工具，即使是远程沟通。Beatri z表示，收集信息和开放沟通渠道至关重要，因为所有客户都不同，需求也不同。考虑到具体需求，BBVA甚至为需要帮助在线销售产品和进行数字交易的客户组织了研讨会。因此，援助不仅限于流动性和贷款，还解决了数字化等其他需求，而数字化在新冠疫情期间呈指数级增长。