在我们的高科技世界中,技能、经验和培训只能带您走这么远 – 而选择最佳的销售工具和技术可能是成功与失败之间的区别。但找到适合您需求的销售技术并不容易。在浏览营销信息、销售演示和过度炒作的用户评论后,您仍然需要找到适合您的预算、团队规模和特定业务需求的技术。同样重要的是,您选择的销售技术需要与您的技术堆栈中的其他工具配合良好 – 否则您将面临信息孤岛和沟通错误的风险,这可能会使您的团队发展势头停滞不前。
您可能想知道这些技术独角兽是否存在。幸运的是,我们可以肯定地回答这个问题!
销售技术堆栈
销售技术主要有三种类型:
- CRM—— 全方位销售管理软件
- 销售勘探工具 ——吸引潜在客户的专用软件
- 定位工具 ——用于查找潜在客户和联系信息的专用软件
至少,每个销售团队都需要一个客户关系管理工具 (CRM)。根据您的销售流程,您可能还需要一个定位或销售勘探工具,或用于安排会议、进行冷门销售或后续销售电话等的软件。
使用多种专门的销售管理工具并不需要麻烦或花费很多钱。一个可以完成所有工作的工具是理想的,但没有必要学习编码或拥有大量预 俄罗斯电报数据 算来集成软件或使用多种工具。大多数销售工具可以与其他销售技术很好地集成,您可以以每月不到 500 美元的价格组装一 您想将呼叫添加到多渠道 个好的销售工具技术堆栈。
例如,假设一个 B2B 销售团队需要自己寻找合格的潜在客户,以进行大量外向型潜在客户挖掘,并且拥有一个漫长而详细的销售流程。像 HubSpot 这样的基于云的 CRM 可以以每月 50 美元的价格管理销售流程,但它没有定位功能,并且需要每月支付 500 美元才能添加大多数潜在客户挖掘功能。以下是他们的选择:
选项 1: HubSpot Sales Professional(销售和潜在客户开发费用为 500 美元/月)+ LeadFuze (目标客户费用为 135 美元/月)。总费用 = 每月 635 美元。
选项 2: HubSpot Sales Starter(销售费用为 50 美元/月)+ Reply (潜在客户开发费用为 70 美元/月)+ LeadFuze (目标客户费用为 135 美元/月)。总费用 = 每月 255 美元。
选项 3: HubSpot Sales Starter(销售费用为 50 美元/月)+ Growbots (潜在客户挖掘和定位费用为 200 美元/月)。总费用 = 每月 250 美元。
选项 1 不仅是专业性最差的选项(HubSpot 的勘探能力比 Reply 或 Growbots 差),而且其成本几乎是其他更专业的套装的三倍。
现在我们已经介绍了销售技术堆栈的基础知识,我们将详细介绍每个工具,以及我们对 CRM、定位和勘探平台以及我们使用和喜爱的 达荷美铅矿 其他销售生产力工具的最佳推荐。
但首先,让我们深入了解为什么您需要 CRM 以及如何为您的团队找到最好的 CRM。
销售 CRM
每个销售团队都需要一个 CRM 工具。是的,即使只有一个人的销售团队也是如此。
要达成交易并取得销售成功,您需要遵循明确定义的销售方法,需要高效,并且(如果您的销售团队不止一人)需要透明。 良好的 CRM 将有助于实现所有这些目标。
销售 CRM 旨在管理与销售相关的一切。它们跟踪整个销售周期、销售流程、潜在客户开发、客户生命周期、KPI、佣金、销售业绩、销售分析、网站流量、所有客户互动、客户满意度等。当关键活动发生时,它们会通过通知提醒您的团队,以保持工作流程顺利进行。CRM 对于最大限度地提高客户体验至关重要,并且可以显著改善您的客户成功计划。
销售 CRM 还包含销售支持工具、营销和销售流程自动化工具、销售 AI 工具以及现代销售团队管理销售工作和保持竞争力所需的几乎所有其他工具。您不可避免地需要其他工具来进一步提升您的销售工作,但 CRM 是几乎所有销售专业人员全天工作的地方。
您不仅需要 CRM,还需要一个 好的 CRM,并根据流程进行配置。不适合您业务的 CRM(或糟糕的软件)会给您的销售人员带来不必要的拖累 — — 并且往往弊大于利。