带着你的销售团队去实地考察,与客户面对面交流
请拿起电话或听听内部销售或销售开发代表与客户的通话(这将令人大开眼界)
调查电子邮件列表中的客户,日本电话号码数据以验证你通过倾听/观察直观地了解到的信息
使用同理心地图
了解客户的需求以及促使他们思考体验的动机至关重要。自 年以来,我一直在研究最成功的以客户为中心、最富有同理心的公司和营销人员,以发现帮助他们与客户建立联系的方法。一旦您做到了这一点,您就可以运用同理心有意识地、直观地从客户的角度理解和看待世界。
它可以帮助您直观地解读背景并了解客户的压力。
理解他人的关键在于用心聆听——尝试理解对方所交流的一切(包括非语言信号)。
什么情绪会激发他们?你会倾听感觉、意义、行为和其他信号。
专注于发展对话,而不是活动——由故事创建的社交媒体载体——https://www.freepik.com/
3. 停止施压,开始对话
重点在于开展对话,而不是开展活动。
不要过于强行推销自己的计划,而要发出邀请,进行交谈和交流。对客户来说,感觉就像“有人想从我这里得到一些东西”, 阿联酋电话号码而不是“也许他们可以帮助我得到我想要的东西”。请这样做,邀请、倾听、交流并推荐/帮助。
您需要表明您对他们的世界和他们作为人类同胞的动机感兴趣。使用同理心地图和人物角色来了解您的客户以及如何在对话中更好地与他们联系。