科特勒博士:是的。第一阶段是公司尽力推销其产品和服务

这很正常。品牌名称是一种标识符。

随后,各大品牌开始尝试定义公司的定位,但不是社会定位。只是他们的定位:沃尔玛是最低价格,迪士尼是家庭娱乐,杜邦是最高品质,丰田是持久可靠的性能。

因此,在第二阶段,品牌不再只是提及产品,科威特电话号码数据而是定位产品。

然后,品牌进一步定义了公司的一系列品质。

例如,约翰迪尔为农民、林业工人和建筑工人制造各种设备

在此阶段,约翰迪尔会描述它的品质、它的诚信和它的创新。

这确实是一种定位,但定位是多重的。也就是说,它在大多数人看重的很多特质上都处于领先地位。

但这可能会进入第四阶段,即品牌采用非常具体的事业。

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您了解客户的社会责任,而且很多公司都致力于此。

因此,一家公司可能会说它确实关心气候问题,并希望帮助推动解决方案以维护世界气候安全。或者可能是出于其他原因。

然后,品牌行动主义随着从客户社会责任到公司的发展而活跃起来,越来越多的消费者想知道这是一家什么样的公司说:“这是我们要继续推进的事情之一,只要我们有能力做到。我们想制造更多有用的产品,通过这样做赚钱,但我们也想推动一些能帮助我们所有人的事业。”

这就是品牌的演变,品牌行动主义正处于其最新阶段之一。

客户的期望如何改变?

Brian:有趣的是,当我听你谈论驱动因素时……其中一些是消费者的期望。我们对机构的信任度下降了,但真正推动品牌行动主义的是什么?你如何看待,或者从你的研究中可以看出,客户是否改变了他们的期望?

科特勒博士:我认为顾客们会被问及他们对经济和社会的看法。我们会听到他们谈论与移民、道德下滑、枪支管制问题、高额联邦预算、高额债务以及教育失败有关的担忧和恐惧。

有些人,要么从未接受过良好的教育,阿联酋电话号码要么大学教育,无论其价值如何,都让他们背负了沉重的债务。

 

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