您的公司签约的客户数量和他们带来的收入并不能全面反映您公司的收入状况。
虽然新客户确实能为公司带来收入,但获取新客户并非免费。如果不能留住客户足够长的时间,实际上会导致公司亏损。
什么是投资回收期?
简单来说,投资回收期就是收回获得新客户的成本所需的时间。知道你的投资回收期有多长,你就知道你需要多长时间留住客户成为一家盈利的公司。
如何计算投资回收期
要计算你的投资回收期,你首先需要知道你的客户获取成本(CAC)。
获取客户的成本包括营销成本,例如付费广告、贸易展览、营销软件和人力资本,以及销售成本,例如销售技术堆栈和人力资本。
确定在特定时期内您在获取客户上花费的金额后,将其除以您在该时期内获取的客户数量,即可得出您的平均 CAC。
计算此值的时间段取决于销售周期的长度。
要计算你的投资回收期,你需要将你的 顶级电子邮件列表 平均客户获取成本除以你的平均 MRR 减去服务一个客户的平均成本,例如时间、支持和服务技术。
投资回收期公式
这将使您以月为单位获得回报。
计算投 将 b2b 销售行为与任务相结合的三个杠杆 资回收期时,请尽可能详细。如果您的预算是按购买渠道划分的,或者您的团队有自己的预算,并且只针对特定的买家角色,那么您应该尝试按这些细分来跟踪投资回收期。
除了考虑采购方面的成本差异之外,如果您有多个价格和服务成本不同的产品,您可能还想按产品线确定您的投资回收期, 因为回收期 阿联酋电话号码 的长度可能会有所不同。
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如何缩短投资回收期
为了缩短投资回收期,更快什么是投资回实现盈利,你可以降低 CAC 或增加每位顾客消费的金额。
为了增加每个客户的消费金额,您可以创建剧本来鼓励客户购买升级或附加产品。
如果客户即将达到您产品的使用限制,例如席位数量、存储信息量或小时数,这些策略可以专注于营销切换到更高层级的好处。您还可以为客户提供他们目前没有的功能的免费试用,以便他们了解价值并想要购买它们。
为了降低您的收购成本
请将您的预算从绩效不佳的领域重新分配到绩效良好的领域,并改变您对这些绩效不佳领域的处理方式以提高产出。
如果免费增值模式对您的产品来说,免费增值模式是有意义的,它可以降低您的购置成本并增加客户支出。免费增值模式旨在什么是投资回鼓励用户自行升级。虽然免费增值模式的服务成本可能更高,但它可能仍然低于营销和销售成本,并带来更多升级。
总结
为了使企业盈利,他们需要了解他们的投资回收期,然后在更长的时间内留住客户。