人们会关注谁在给他们发邮件。匿名电子邮件服务器可能省钱且可扩展，但它们无法建立联系。重新参与的过程必须从人开始。
您需要安排一个人负责发送电子邮件和打电话。而且，应该是同一个人。我们的目标是通过一个人建立关系，直到潜在客户做好销售准备，然后将这种关系交给下一个人。
培育账户，而不仅仅是人
拥有一个闭环反馈系统来跟踪组织内部所有线索的所有活动非常重要。
尤其是在 B2B 中，销售不仅发生在个人层面，WhatsApp 数据库还发生在公司层面和业务部门层面。您需要能够跟踪互动，以确定整个组织的销售计划。
如何进行潜在客户管理以提高转化率
针对角色而非头衔进行营销
现在好像人人都是副总裁。你需要一个智能流程来识别一个人在公司中的职能和角色，而不是头衔。
我们与最近的 MECLABS 合作伙伴一起开发了一种流程，可根据一系列对话确定联系人在公司中的职能。除非您这样做，否则您无法准确细分潜在客户并根据他们在购买周期中所处的位置向他们发送正确的内容。
市场营销和销售之间有明确的交接流程
营销部门将线索交给销售部门就像是一场接力赛——重要的是保持快速移动而不掉接力棒。
对于一个合作伙伴，我们让销售人员承诺，如果销售线索出现以下三点，他们会在 48 小时内联系所有销售线索：
- 导线符合通用导线定义
- 确认潜在客户想要与销售代表交谈
- 每个潜在客户的资格信息
记录流程非常重要，这样销售和营销人员都可以跟踪所有步骤并客观评估流程。下图显示了此文档：
建立联合营销和销售“会议”流程来评估进展
足球队永远不会想到在比赛间隙不聚在一起。销售和营销应该以同样的方式看待他们的工作。如果他们想看到投资回报率，他们需要经常谈论潜在客户的情况。
重要的是要完成每条线索的循环并讨论改进流程的方法。产品开发生命周期对您的业务的影响根据我的经验，销售和营销部门应每月至少聚在一起讨论线索一次。
以下是一些需要问的问题：
- 过去两周我们提供给您的线索中有多少是活跃的？
- 你跟他们谈过吗？
- 你在前进吗？
在聚会期间庆祝胜利也很重要。b2c 电话列表你需要感觉到你们都是同一支团队的一部分。当这种情况发生时，你就会开始看到各个层面的进步。
例如，一位合伙人让一位管理人员在会议上将潜在客户信息输入 CRM 系统，当时大家正在交谈。很快，销售人员就开始明白为什么他们需要在系统中获取有关潜在客户的准确信息。如果他们这样做，他们就会发现，客户培育工作会为他们带来好处。