在许多公司中,营销和销售团队各自为政。营销人员不知疲倦地吸引潜在客户,并将其交给销售人员,销售人员会尽最大努力促成交易 — 但如果团队之间的目标、生命周期定义、流程和技术堆栈不一致,最终会导致交易无法达成和客户推动成果的不满意。
需求生成它可以弥合营销和销售之间的鸿沟,最终也弥合销售和客户成功团队之间的鸿沟。它涵盖了潜在客户与公司的所有互动,从他们成为客户之后第一次了解您的品牌开始。
的功能需求生成营销人员不仅可以带来大量新的潜在客户,还可以带来最有可能成为成功客户和品牌传播者的合适潜在客户。
要成为有效的需求生成营销人员并为公司带来成果,您首先需要确定流程。以下是七种 B2B 需求生成策略,这些策略我们一次又一次地看到它们奏效。
1. 定义你的品牌和品牌标识
New Breed 需求生成主管 Guido Bartolacci 表示:“您的品牌是别人无法夺走的东西,它应该指导您作为营销人员所做的一切。”
您的品牌包括你的语气、信息、标志和颜色,但它远远超出了这些。它还包括你的独特的价值主张(UVP)以及您的行为准则。您的 电话号码数据库 品牌不仅指导您如何与客户沟通,还指导您的员工如何看待您的公司以及您提供的服务或产品。
在开发或重新定 在美国开展什么业务? 义你的品牌时,你可以问自己以下问题:
我的品牌代表什么?
我的品牌故事是什么?
如果我的品牌是一个人,他们会如何说话、行动和穿着?
为什么人们应该购买我的产品或解决方案而不是别人的?
回答这些问题将为你指 阿联酋电话号码 明正确的方向,让你创造出独特、引人注目和一致的品牌信息。
2. 开发和完善你的买家角色和理想客户档案
一旦你拥有了坚实的品牌,并且知道你希望人们对你的公司整体的看法和感受如何,你就可以开始开发你的买家角色和理想的客户资料。
这一切都是为了了解个人和公司层面谁最适合您的产品或服务。
您的买家角色是您将从您的产推动成果的品或服务中看到最大价值的客户的虚构代表,而您的 ICP 是这些角色所属的公司。
每个你建立的买家角色将包括他们面临的痛点和挑战、他们的决策习惯以及人口统计信息。
对于 B2B 公司来说,ICP 与买家角色同等重要,因为您试图定位的那些个人(买家角色)将会为适合您的产品的公司工作。
Guido 说:“如果你瞄准的是公司,而不仅仅是公司中的某个人,那么你就可以得到更广泛的认同,这将对你让该公司成为你客户的机会产生巨大影响。”
您的买家角色和 ICP 将指导您作为营销人员和销售代表所做的一切。它确保您提供最大的个性化从客户与您的公司互动的第一刻到整个购买周期的结束,都可能为他们带来积极的体验。
3. 创建优质内容
内容是您为产品或服务创造需求并吸引合适买家所做的一切的核心。首先要确保您所创建的内容能够真正解决买家角色的痛点和挑战。
“首先要让人们了解他们面临的问题,帮助他们进一步定义问题,然后帮助他们解决问题,”Guido 说。“这就是你将最初讨论的那些高层次概念与公司带来的价值和解决方案联系起来的地方。”
你需要创建证明点内容,本质上是这样的案例研究以及展示使用案例和证明您的产品对您目前试图销售的公司(例如那些公司)有用的推荐信。这类内容可以说服那些犹豫不决或处于决策过程最后阶段的潜在客户成为客户。
您的内容策略还应包括在购买过程早期有用的资产。网络研讨会、博客、社交帖子、电子邮件、播客、模板和指南以及登录页面都是您应该考虑添加到您的策略中并与公司总体目标保持一致的内容形式。
下载需求生成基本指南
4. 选择你的获取渠道
当你决定去哪里的时候推广您的内容,您有多种选择,但最终还是要确保您正在优化买家使用的渠道。
这不一定仅限于您的博客;人们还会花时间收听播客和参加贸易展等活动。
“您需要考虑将内容放在哪里最有价值,以便您的关键消费者和买家角色能够看到它,并且它能够在不造成干扰且提供价值的情况下找到他们,”Guido 说。
在考虑在哪里投放广告或推广您的内容时,时机很重要。您希望在买家处于正确的心态来思考和考虑您的产品或服务时出现在他们面前。例如,我们不会在真实犯罪播客上投放广告,因为在 New Breed,我们的服务与消费者的媒体选择或那一刻不符。但是,我们可能会在 HubSpot 播客或其他营销播客因为我们的主要受众之一是推动成果的营销人员,这将是向他们推销我们的产品或服务的绝佳渠道。
虽然您可以选择多种渠道,但您绝对应该使用付费广告、社交媒体和电子邮件作为必不可少的沟通渠道。但是,您如何推广和发布内容则取决于您自己,以及您认为买家会在哪里发现您的内容有用或有价值。
5. 创建转化路径来生成潜在客户
你应该时刻思考你希望你的买家下一步采取什么行动,以及你如何帮助他们引导他们去那里。
当有人下载你网站上的优惠时,你可以向他们发送的下一个最佳内容是什么?如果他们只是与漏斗底部的内容,就像一个案例研究,也许他们已经准备好与您的销售团队交谈,或者至少应该给他们一些轻松的销售推广的选择。
“您可以使用培育策略和转化途径来预测每个买家角色通过渠道进展的不同方式,”Guido 说。
你可以使用自动化来执行其中一些操作;不一定非要手动联系。你可以培育轨迹使用基于特定触发器的自动电子邮件来代替。您应该始终考虑使用自动化来减少团队之间的摩擦,但您也不想过度自动化。务必在个性化和自动化之间保持平衡,以免失去品牌的人性化一面。
了解买家的需求以及如何快速或自动化地满足他们的需求,将使您能够更好地服务潜在客户并更快地提供价值。
6.构建和优化你的技术堆栈
技术堆栈是团队和公司日常工作的关键组成部分。从营销自动化到销售情报再到客户成功管理,每款软件都有助于提升客户对品牌的体验,并增强团队为客户带来五星级体验的能力。
您将希望确保贵公司的技术堆栈能够让您实现目标,并且每个平台尽可能地相互集成,以优化您的所有客户数据并提供一流的体验。
如果没有合适的工具和技术,您的营销、销售和客户成功运营将受到影响。为了制定有效的需求生成策略,您的技术堆栈至少应包括:
营销自动化平台
客户关系管理系统
内容管理系统
商业智能平台
报告和分析平台
客户服务工具
确保这些系统配置正确,以便销售和营销人员能够每天在其中执行必要的功能,而不会增加挫折感、重复努力或浪费时间。
7. 衡量活动的成功并进行相应优化
最重要的是,你需要衡量你的需求生成策略并了解如何属性营销 活动对公司收入的影响。所有变更和决策都应基于引导您做出该决策的数据,尤其是您的营销策略。
定期报告将有助于规划和战略推动成果的制定,并帮助团队之外的每个人了解目标实现情况和优先事项。这将使您的营销、销售和客户服务团队能够轻松跟踪和努力实现相同的共同目标,以确保公司朝着同一个目标前进:创收和增长。
重点
所有这些策略都是吸引客户并让他们投资于您的公司和您所提供的产品/服务。长期成功和增长来自于吸引合适的客户,然后留住他们并维持健康的客户群。
“你需要建立一个健康的数据库,其中包含那些真正看到你的品牌价值、愿意继续留在你品牌的客户,”Guido 说。“首先要确保你招揽了合适的人。”
健康的客户将为您提供扩张和发展的机会,从长远来看,这将为您的公司在增长和收入方面提供更深层次、更可靠的价值。