目标市场是一群对您的产品或服务有需求的人。他们是您想要与之做生意的人。该群体由他们共有的一个或多个共同特征定义，例如年龄、性别、地理位置、爱好、职业、信仰、个人偏好等等。
例如，快餐店可能会定义这样的目标市场：
- 任何在我们所在地 5 英里范围内驾车前行的人。
家庭餐厅的目标市场可能会比较有限，例如：
- 父母…
- 5-12 岁儿童……
- 距我们 15 分钟车程以内……
- 家庭年收入 60,000 美元以上……
- 他们关心所吃食物的营养。
紧急护理中心可能会创建这样的定义：
- 任何生病或受伤的人……
- 在我们所在地 15 英里半径范围内……
- 谁不想等待预约呢？目标市场不是什么！
- 目标市场并不是由边界模糊的泛阿尔及利亚电话号码数据泛之谈来定义的，目标市场的定义是具体的、可衡量的。
- 目标市场并非仅存在于某人脑海中的虚构市场。您需要证实其存在。
为什么确定目标市场很重要？
产品开发： 确定目标市场后，您将能够开发产品和服务以更好地满足客户的特定需求。 是您企业成功的最有力因素之一。
营销渠道： 通过确定目标市场，您将能够选择最有效地接触未来客户的营销渠道。查看上面的目标市场示例描述。然后决定哪家企业应该选择针对 15 英里范围内的搜索者投放在线搜索广告。哪家企业可能会在 5 英里范围内的主要干道附近张贴广告牌？谁可能会尝试向年收入超过 60,000 美元的邻里家庭进行直接邮寄活动？
营销信息： 确定目标市场还有另一个重要原因。您将能够定制营销信息，以满足目标市场的需求和自我形象。哪个企业可以使用标题“下一个出口，左转”？“今天生病了？现在就来！”怎么样？或者，“吃点好东西而不感到不舒服”？
您如何确定您的目标市场？
首先想想
- 一个老顾客，
- 贵公司的粉丝，
- 并且是一个容易让顾客满意的人。
为什么这个客户关系牢固？这个客户的哪些特征使他成为好客户？您是否有许多其他具有类似特征的客户？如果有，您就确定了一群代表目标市场的人。这群客户有哪些共同特征？列出这些相似之处。您刚刚确定了您服务的目标市场。
许多公司服务于多个目标市场。在上面的澳大利亚号码家庭餐馆示例中，他们可能会定义第二个目标市场，如下所示：
- 居住在距我们 15 分钟车程以内的人们……
- 年龄 55 岁以上…
- 家庭年收入 45,000 美元以上……
- 他们关心所吃食物的营养。
他们难道不能在同一个描述中写一个包含这两个群体的目标市场描述吗？是的，他们可以这样做，但这是一个糟糕的策略，原因有三。首先，合并后的描我应该为营销预算多少？
述会包含很多未包含在两个单独描述中的其他人。其次，通过将客户分成不同的组，他们能够清楚地看到两个目标市场之间的差异。第三，更精确的描述可以更精确地定位营销渠道、信息和设计；更相关的营销 = 更好的投资回报。
一旦你确定了目标市场，就向你的每位员工传达你新发现的重点。实施公司政策和文化的变化以符合你的目标。当然，从这个角度评估你所有的营销策略。你是否真的通过你的营销努力瞄准了你的理想市场？