每年更新目录会让您灰心丧气吗?
深入项目之后,您是否发现自己在说(就像您去年说的那样), 一定有更简单的方法来做这件事?
即使产品线不大,目录项目也会耗费大量时间。细节可能被忽略,编辑时隐藏的错别字会突然出现在出版的版本中。
现在想象一下,您的产品目录有 12,000 种产品。听起来很庞大,对吧?
坐在安乐椅上翻阅过道
密苏里州凡尔赛的 GVS(Good’s Variety Store)自 1989 年以来一直经营邮购业务。全国各地的保守家庭都依赖 GVS 提供符合传统生活方式巴林电话号码数据的优质商品。GVS 因其混搭和批量折扣、独家品牌以及其他地方难以找到的传统必需品而广受喜爱。
但在 GVS 的邮购目录最终到达一位怀抱熟睡婴儿的忙碌母亲的手中之前,它已经积累了无数个小时的辛劳。
然而,随着新技术的蓬勃发展,这些时间不断减少。英雄是谁?自动化。
什么是目录自动化?
目录自动化是一个由数据库、电子表格和计算机程序组成的复杂系统,允许用户构建、替换和组织整个目录内容部分。
在过去的八年里,Rosewood 和 GVS 在出版目录的庞大过程中一直在学习和应用更多的目录自动化技术。
GVS 每年都会发布新目录。他们会删除旧产品并添加新产品,但添加速度不会影响每个部分所分配的页数。
GVS 的目录复杂程度超乎寻常。它长达 300 页,分为 13 个部分,整个目录使用了多个模板。Aaron 说:“有时模板可能会以水平行显示产品。但很多时候产品是以垂直列显示。每个模板都略有不同。”
目录自动化的构建模块
GVS 创建包含目录布局信息的电子表格。每件产品都有专门的一行,其中列出了图片信息、描述、价格、SKU、类别、子类别等。GVS 将这些电子表格发送给 Rosewood。
简易目录
Rosewood 团队成员 Melody 和 Phyllis 使用一款名为 EasyCatalog 的软件,将这些电子表格转换成行列清晰的产品。自动化流程完成后,Phyllis 和 Melody 会手动浏览这些页面,调整任何错误,如果任何错误是由电子表格问题引起的,则通知 GVS。
合作
为确保这一过程顺利进行,Rosewood 和 GVS 共享一份文件,记录每个里程碑及其截止日期。(GVS 在此日期前完成“某某”。)(Rosewood 在此日期前完成“x、y、z”。)Phyllis Miller 是 Rosewood 在目录自动化方面经验最丰富的员工,她表示:“我们一直非常积极地实现这些截止日期。GVS 的举措有助于他们成为出色的自动化客户。”
自动化如何帮助 GVS?
1. 目录自动化节省时间。
GVS 的 Aaron Burkholder 表示:“很难形容制作像我们这样的目录需要多少时间。在自动化出现之前,目录制作需要投入大量时间。使用 EasyCatalog 可以节省大量时间,这真是太神奇了。”
然而,GVS 需要投入大量时间才能实现这一目标。“我们现在才真正开始享受 EasyCatalog 带来的益处,”Aaron 说道。“对于许多小型企业来说,EasyCatalog 从一开始就是非常棒的。”
由于目录的复杂性,为 GVS 定制自动化解4 个步骤助你澄清市场信息
决方案的过程非常艰巨。但回报是值得的。
事实上,随着每个人的专业知识不断增长,GVS 即将取得另一项突破,从而节省更多时间。Rosewood 无需通过电子表格实现自动化,而是能够访问一个数据库,该数据库是目录中每种产品的唯一真实来源,从而消除了来回使用电子表格的麻烦。
2. 目录自动化改善了组织。
GVS 需要准确知道每件产品在哪一页。这是客澳大利亚号码户服务的一部分。如果客户打电话询问某件商品的位置,客服人员可以快速轻松地将他们引导至正确的页码。
菲利斯 (Phyllis) 是 Rosewood 的设计师,她比其他任何非 GVS 人员都更了解 GVS,她表示:“随着我们的自动化流程不断改进,我们能够让 GVS 更好地控制哪款产品出现在哪一页。自动化简化了目录流程。”
Aaron 表示同意,“刚开始我们切换到 EasyCatalog 和电子表格时,感觉很随意,因为现在我们盯着这个巨大的电子表格,试图想象这一切在纸上究竟会如何运作。Rosewood 在过去几年里给我们提供的控制功能非常有帮助。”
3. 目录自动化提高准确性。
编制目录的旧方法存在漏洞。有了自动化,“准确性大大提高”,菲利斯说。
Aaron 表示:“我们非常感谢 Rosewood 的目录自动化服务。据我所知,没有其他方法可以如此高效地整理这种类型和规模的目录。Rosewood 能够实现目录自动化,这一点真是太棒了。”
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GVS 是加入 Rosewood Marketing Guide Path™ 的老客户。目前,他们的大部分营销都是直邮或印刷广告——目录、传单、明信片和广告。
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