您是否考虑过如何使您的营销更加人性化?

这篇文章将重点介绍为什么您可能需要重新考虑当前的营销方法以及实践以人为本的营销的四种方法。

为什么我们需要更加以人为本? 

我们如今拥有更多的营销和销售技术来与客户沟通,但他们却不理睬我们。

原因何在?因为营销人员和销售人员使用技术的方式为真正的客户联系设置了障碍。

例如,我最近与一位营销副总裁交谈,讨论如何帮助他们的 SDR 团队以同理心取得更好的结果。

我们查看了 SDR 团队的活动,马来西亚电话号码数据发现她的团队向目标账户发送了大量电子邮件。

当她看到这些数据时,她说自己也收到了“大量的冷电子邮件”,并且她觉得每个技术提供商都把她列入了 ABM 名单。

她说:“我升职的时候感觉好像有人在我的名字上画了一个靶子。”

然后说:“我把它们都删掉了……它们似乎都互相抄袭了对方的做法。”

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具有讽刺意味的是,她自己的 SDR 团队也对他们的潜在客户做着同样的事情。

什么是以人为本的营销?

 

以人为本的营销需要同理心,您认为同理心如何融入到客户身上?因为它将客户体验置于我们所有营销和销售工作的中心。首先要了解客户的观点、愿望和动机,这样我们才能将他们视为人,而不是我们试图转变的物品。

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他说道:“我们并不是会思考、会感觉的机器,而是会思考、会感觉的机器。”  

当你向人们营销时 ,你会试图让他们做某事或购买你想要的东西。这就是以对象为基础的营销。但当你为人们营销时,你会为他们代言。你专注于帮助他们得到他们想要的东西。这就是以人为本的营销。

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