排名前三的电子邮件类型是：
- 关于促销和折扣的信息 – 50%
- 运费 – 40%
- 订单确认 – 38%
Gartner 的研究发现，30% 的营销人员希望通过电子邮件营销来推动销售转化。
此外，20％的人希望通过电子邮件营销来提高客户忠诚度和拥护度。
2021 年，零售业排名前 20% 的品牌每月通过电子邮件访问的网站访问量超过 140 万次。
相比之下，旅游和酒店业仅有 212,000 个就业岗位，金融服务业仅有 127,521 个就业岗位。
根据 Validity 的 2021 年电子邮件基准报告，B2C 电子邮件送达率从 2019 年的 98.8% 下降到 2020 年的 97.0%。该报告还发现：
- 打开率从 2019 年的 20.6% 下降到 2020 年的 20.5%。
- 点击率比 2019 年略高 2.2%。
- 点击打开率从 2019 年的 12.2% 下降到 9.3%。
根据 Netcore 的数据，2020 年电子商务企业的电子邮件退订率为每 100,000 名用户中有 338 人退订。
退订率最高的行业是娱乐业，每十万用户退订率为979人，而退订率最低的行业是电信业，每十万用户退订率为777人。
Constant Contact调查了数千名消费者，以了解他们取消订阅电子邮件的原因，结果发现：
- 69％的人认为他们收到了太多来自企业/组织的电子邮件。
- 56％的人认为他们收到的内容不再相关。
- 51％的人认为他们收到的内容不符合他们的预期。
电子商务电子邮件营销数据
通过电子邮件链接购买的消费者平均比其他顾客多花费 138%。
电子邮件营销继续为电子商务 瑞士资源 企业带来收入，因为消费者在通过电子邮件链接进入电子商务网站时往往会花费更多。
2022 年，电子商务电子邮件营销活动的打开率为22.94%。
相比之下，2020 年这一比例为 10.16%。
2022 年电子商务电子邮件点击率为 1.23%。
这比 2021 年的 1.37% 下降。
2022 年，电子商务参与者的欢迎信息的点击转化率约为 56.8%。
此外，自动购物车放弃电 必要的功能帮助企业选择合适的联络中心系统 子邮件的比例为 44.4%。
2022 年电子商务电子邮件营销的转化率为 0.08%。
这比 2021 年的 0.10% 有所下降。尽管有所下降，但电子商务参与者仍然取得了合理的成功，活动电子邮件的点击转化率为 6.34%。
2022 年，电子商务参与者发送的自动欢迎电子邮件的转化率为 3%。
同时，自动购物车放弃电子邮件的转化率为 2.39%。
据 Brevo 称，电子商务企业的退订率最高。
然而，他们的电子邮件退回率往往最低。
非营利性电子邮件营销数据
根据 Neon One 2023 年的报告，非营利组织的平均电子邮件列表大小为 4,191 个联系人。
小型非营利组织的平均电子邮件列表有 547 个联系人，而大型非营利组织的平均电子邮件列表有 6,602 个联系人。
同一报告还发现，50%的捐赠者更喜欢通过电子邮件接收呼吁和最新消息。
另有 26％ 的捐赠者表示电子邮件确实激发了他们的捐赠热情，其影响超过了社交媒体、网站和印刷材料。
非营利组织平均每封电子邮件活动筹集 5,598.51 美元。
小型非营利组织每次电子邮件活动筹集的资金约为 3,500 美元，而大型非营利组织每次电子邮件活动筹集的资金超过 6,500 美元。
大型非营利组织通过每封电子邮件联系筹集的资金为 0.88 美元，而小型非营利组织筹集的资金则高达 6 倍。
小型非营利组织平均每封电子邮 西班牙号码 件筹集资金 6.15 美元，而行业平均每封电子邮件筹集资金 1.11 美元。
与此同时，非营利组织电子邮件的平均打开率为 28.59%，高于 2021 年的 26% 左右。
这比商业/营利组织的 21% 打开率高得多，因为非营利组织的受众通常更关注他们收到的电子邮件。对于较小的非营利组织，打开率跃升至 45% 以上。
非营利组织的平均点击率为 3.29%。
小型非营利组织的点击率为 10.24%，而大型非营利组织的点击率为 2.91%。
报告还发现，非营利组织的平均跳出率约为 1.72%。
这意味着列表中每 100 个联系人中，有不到两封电子邮件无法送达。
非营利组织的平均退订率为 0.19%。
这与各行业企业/营利组织 0.17% – 0.2% 的退订率一致。
周三和周五是发送电子邮件吸引捐赠者的最佳日子。
两天的点击率分别为3.58%和3.68%。
促使打开率最高的主题行情感是：
- 宽慰
- 感激
- 自豪
- 激动
- 乐观
各国电子邮件营销统计
根据 GetResponse 2023 年的研究，全球整体点击率与前几年相比有所下降。
然而，在大洋洲运营的电子邮件营销商的邮件打开率高达 38%。然而，2022 年对南美洲来说并不是一个好年头，几乎所有指标都出现了大幅下降，包括退订率、垃圾邮件投诉率和退回率。
尤其是亚太地区，电子邮件参与率最高，达到 22.4%。
该地区的退订率也最高，为 0.3%。尽管该地区的电子邮件用户现在对电子邮件营销更加开放，但他们也对允许谁进入他们的收件箱持谨慎态度。
在欧洲、北美和亚太地区，电子邮件营销是客户参与最广泛使用的技术，占比 77.6%。
相比之下，内容管理的比例为 62%，社交媒体的比例为 61%。
| 地区 | 2022 年打开率 | 2022 年点击率 | 2022 年点击打开率 | 2022 年退订率 |
| 美国 | 21.0％ | 2.2% | 10.4％ | 0.1％ |
| 英国 | 22.9％ | 2.4% | 10.6％ | 0.1％ |
| 欧洲联盟 | 22.1％ | 2.2% | 10.7％ | 0.2% |
| 亚太 | 22.4％ | 3.0％ | 13.4％ | 0.3% |
| 非洲 | 19.14％ | 1.16％ | 6.08% | 0.08% |
GetResponse 发现，2022 年亚洲的电子邮件营销 KPI 如下：
- 打开率为19.14％
- 点击率为1.46％
- 点击打开率为 7.64%
- 退订率为 0.06%
- 垃圾邮件率为 0%
- 跳出率为 2.17%
同一项研究还发现，2022 年非洲和中东地区的电子邮件营销 KPI 如下：
- 打开率为19.12％
- 点击率为1.16％
- 点击打开率为 6.08%
- 退订率为 0.08%
- 垃圾邮件率为 0%
- 跳出率为 0.86%
截至 2023 年 1 月，全球每天发送垃圾邮件数量最多的国家是美国，约为 80 亿封。
捷克和荷兰位居第二和第三，人口分别为77亿和76亿。
北美电子邮件营销统计数据
55%的美国消费者在收到电子邮件后直接购买。
这使得电子邮件营销成为最有效的销售渠道之一。
截至 2023 年 4 月 4 日，美国是每日发送电子邮件数量最多的国家。
美国每天发送的电子邮件数量接近 100 亿封。英国、比利时、荷兰、日本、印度和德国每天发送的电子邮件数量分别为 83 亿封。
根据 2022 年的一项调查，25% 的美国消费者表示，他们在收到电子邮件简报后很可能会购买产品。
然而，电子邮件营销的接受度因年龄而异。10% 的美国千禧一代和 36% 的美国 Z 世代在收到电子邮件后不太可能进行购买。此外，79% 的千禧一代表示他们喜欢品牌通过电子邮件与他们联系。57% 的 Z 世代也是如此。