我的经验是：虽然我们接触客户的方式比以往任何时候都多，但真正与他们关心的事物建立联系却比以往任何时候都更具挑战性。这就是为什么同理心成为 B2B 营销和销售中的超能力。
想想看：您的客户不仅仅是在购买产品或解决方案，他们还在购买变化。在 B2B 中，您经常要求一群人接受这种变化。改变很难。这是情感上的。这就是为什么将您的潜在客户视为人，而不仅仅是数据库中的潜在客户，会产生如此大的不同。
在这次采访中，英国电话号码数据采访了我，内容涉及“同理心”在销售环境中的含义、如何发现买家的真正动机以及卖家和营销人员需要采取哪些策略改变以优先考虑客户的需求而不是自己的需求。
阅读Nutshell 博客上的
让同理心变得切实可行
通过我的研究和与 B2B 公司合作，我发现了将同理心付诸行动的几种方法：
1.转变心态
不要成为销售人员，而要成为客户的夏尔巴人。帮助他们攀登变革之山。引导他们完成旅程。
2. 查看您的消息
在发送任何信息之前，请问自己：
- 收到这封邮件我会有何感觉？
- 我使用的是顾客的词语还是我的流行语？
- 这个故事的英雄是谁——我们还是我们顾客？
3. 进入他们的世界
想了解买家的感受吗？对他们的世界充满好奇： 阿联酋电话号码
- 听取销售电话
- 参加客户会议
- 跟随您的客户去往何处 绘制出您观察到的内容以及由此得出的有关客户更深层动机的信息
- 练习同理心倾听
4. 使用同理心地图
尝试这个简单的练习：画四个标有以下内容的框：
- 说
- 正在做
- 思维
- 感觉